Syarat & Ketentuan

Azzam Albaesuni Travel and Tour (azzamalbaesuni.id) Terakhir diperbarui: 3 September 2026

Dengan mengakses situs ini dan/atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

1. Tentang Layanan Kami Azzam Albaesuni Travel and Tour adalah penyelenggara Ibadah Haji dan Umroh yang berizin resmi PPIU & PIHK dari Kementerian Agama RI, terdaftar sebagai KBIHU, serta anggota SAPUHI dan IATA. Kami menyediakan paket Haji ONH Plus, Haji Khusus, Visa Haji Mujamalah, dan Umroh.

2. Informasi Paket & Harga Harga, fasilitas, dan jadwal keberangkatan yang tercantum di situs bersifat indikatif dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan maskapai, hotel, kurs mata uang, dan regulasi Pemerintah Arab Saudi/Indonesia. Konfirmasi harga dan fasilitas final akan disampaikan saat proses pendaftaran.

3. Pendaftaran & Pembayaran

  • Pendaftaran dianggap sah setelah calon jamaah mengisi formulir/menghubungi tim kami dan melakukan pembayaran uang muka (DP) sesuai ketentuan paket yang dipilih.
  • Pelunasan wajib dilakukan sesuai tenggat waktu yang diinformasikan oleh tim kami.
  • Keterlambatan pelunasan dapat mengakibatkan pembatalan keberangkatan dan/atau kehilangan slot/kuota.

4. Pembatalan & Pengembalian Dana Ketentuan pembatalan dan refund mengikuti kebijakan masing-masing mitra (maskapai, hotel, penyedia visa) serta regulasi PPIU/PIHK yang berlaku, dan akan diinformasikan secara tertulis pada saat pendaftaran. Biaya administrasi dan/atau biaya yang telah dikeluarkan ke pihak ketiga (tiket, hotel, visa) bersifat tidak dapat dikembalikan.

5. Dokumen & Kelengkapan Jamaah Calon jamaah bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan validitas dokumen pribadi (paspor, KTP, kartu vaksin, dan dokumen lain yang disyaratkan). Keterlambatan atau kegagalan keberangkatan akibat dokumen tidak lengkap/tidak valid bukan tanggung jawab kami.

6. Kewajiban Perusahaan Kami berkomitmen menyelenggarakan perjalanan sesuai paket yang disepakati. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, perubahan jadwal, atau pembatalan yang disebabkan oleh force majeure, kebijakan pemerintah, maskapai, atau pihak ketiga di luar kendali kami.

7. Hak Kekayaan Intelektual Seluruh konten di situs ini (teks, logo, gambar, desain) adalah milik Azzam Albaesuni Travel and Tour dan dilindungi hukum. Dilarang menyalin atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

8. Komunikasi Dengan mengirimkan data melalui formulir/WhatsApp, Anda menyetujui untuk dihubungi oleh tim kami terkait layanan yang Anda minati, sesuai Kebijakan Privasi kami.

9. Batasan Tanggung Jawab Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan kebijakan negara tujuan, bencana alam, atau gangguan operasional pihak ketiga.

10. Hukum yang Berlaku Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Indonesia.

11. Perubahan Ketentuan Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

12. Kontak Azzam Albaesuni Travel and Tour — Cilodong, Depok, Jawa Barat WhatsApp: 0878-1700-2424 / 0821-1463-6977 Berizin resmi PPIU & PIHK Kemenag RI, terdaftar KBIHU, anggota SAPUHI & IATA.